Chatbot WhatsApp para Rent a Car y alquiler de vehículos

Por qué los Rent a Car pierden reservas

El cliente que alquila un auto suele ser un turista que llega en avión, un viajero de negocios, o alguien que necesita un vehículo por una semana mientras el suyo está en el taller. Todos comparten algo: están investigando precios urgente, comparan 3-4 agencias en simultáneo, y la primera en responder con cotización clara y opción de reservar gana. Si tu agencia atiende solo en horario de oficina, perdés el 40-60% del tráfico de mensajería que llega de noche o fines de semana.

Otro problema clásico: clientes que reservan sin entender los requisitos (edad mínima, depósito, cobertura) y al llegar al mostrador se descubre que no califican. Eso quema horas de tu equipo y deja un vehículo bloqueado sin uso.

Lo que hace Auto Asistente en una agencia de Rent a Car

• Cotización por modelo + fechas. El cliente dice "SUV del 5 al 10 de mayo", el agente revisa flota disponible y devuelve precio total con desglose (días × tarifa + depósito + cobertura básica).
• Validación de requisitos. Antes de confirmar, el agente valida edad mínima, antigüedad de licencia y tarjeta de crédito a nombre del conductor.
• Soporte multi-idioma. ES, EN, PT — útil para zonas turísticas (Punta Cana, Cancún, Bariloche, Cartagena, Costa del Sol).
• Recordatorios. Aviso de retiro 24h antes con dirección, hora y documentación a llevar. Recordatorio de devolución 24h y 2h antes.
• Extensión de alquiler por chat. Si el cliente quiere extender, el agente verifica disponibilidad, calcula el día adicional y actualiza el contrato.
• Comments→DM en Instagram. Cuando un seguidor comenta "info?" en una foto del SUV, el agente responde público y abre DM con catálogo completo.

Caso de uso: turista pidiendo SUV de noche

Configuración rápida

1. Conecta WhatsApp con QR + Instagram y Facebook con OAuth.
2. Sube tu flota al catálogo: modelo, año, tipo, capacidad, transmisión, precio/día, precio/semana, foto.
3. Configura disponibilidad por fechas (sincroniza con tu sistema de gestión vía webhook si tenés uno).
4. Define requisitos (edad, licencia, tarjeta) y categorías de cobertura.
5. Configura monto de depósito por categoría de vehículo.
6. Configura recordatorios de retiro y devolución.

Preguntas frecuentes

¿Cómo evito doble booking del mismo vehículo?

El agente verifica disponibilidad en el catálogo antes de cotizar y bloquea el vehículo cuando se confirma el pago del depósito. Si tenés sistema de gestión externo, conectás vía webhook para sincronización en tiempo real.

¿Maneja seguros y coberturas adicionales?

Sí. Configurás coberturas opcionales (cobertura amplia, conductor adicional, GPS, silla de bebé) con su precio. El agente las ofrece como upsell tras la cotización inicial.

¿Funciona si tengo varios puntos de retiro (aeropuerto, oficina central)?

Sí. Configurás cada punto con su horario y costo de delivery/retiro si aplica. El agente pregunta al cliente cuál prefiere antes de cerrar la reserva.

¿Compatible con sistemas de gestión como CARS+ o Rent Pro?

Vía webhooks. La integración nativa varía por sistema; consulta soporte para tu caso.